Cuando cambia la persona que atiende un negocio, conviene dejar claro qué se habló con cada cliente y qué falta por resolver. Un resumen puede servir como apoyo para ese relevo, sin sustituir la lectura de la conversación. Un caso práctico Imagina una tienda donde una persona atiende por la mañana y otra continúa por la tarde. Antes del cambio de turno, la primera necesita reunir las consultas abiertas: qué pidió cada cliente, qué información recibió y qué respuesta sigue pendiente. Este es un ejemplo de uso, no un resultado reportado. Cómo plantearlo en SiiChat Para cuentas asignadas, SiiChat dispone de un chat de trabajo y una bandeja de WhatsApp y correo con seguimiento manual, resúmenes y borradores. Su uso requiere consentimiento y contempla revisión de tres IAs. Una solicitud concreta sería: «Resume esta conversación autorizada para el cambio de turno. Separa lo que pidió el cliente, la información ya confirmada y los puntos pendientes. Si falta un dato, indícalo». Antes de compartir el resumen, la persona responsable debe compararlo con los mensajes originales, comprobar que no incluya compromisos inexistentes y decidir qué información necesita quien continúa la atención. Alcance actual La primera versión está limitada a 30 conversaciones y 30 correos registrados. No ofrece lectura universal ni envío autónomo: el seguimiento sigue siendo manual. Siguiente paso Entra en https://chat.whatsyaznico.com/client/assistant.php y confirma si tu cuenta tiene la bandeja asignada. Si está habilitada, empieza con una conversación autorizada y revisa el resumen antes de usarlo para el relevo.